A DrayTek általánosan 2 év garanciát vállal* minden termékére. A garancia érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló számla megléte, ennek hiánya nélkül a garanciát nem lehet érvényesíteni. A garanciális ügyintézés közben, a gyártó saját belátása szerint dönthet annak javításáról/ cseréjéről vagy azonos értékű, hasonló eszközre történő cseréjéről. Nem minősül garanciális hibának a nem rendeltetés szerű használat, a villámcsapás, az elektronikai túlterhelés illetve, ha a burkolat sérült. A garancia nem terjed ki a termékek mellé mellékelt vagy más gyártók által biztosított szoftverekre. Azon hibák, melyek nem befolyásolják jelentősen az eszköz működését, azokra nem terjed ki a garancia. A gyártó fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes tájékoztatás nélkül változtathatja a termékekre vonatkozó garanciális feltételeket.
*Eszközök melyekre a garanciális idő 1 év:
Vigor510 /Vigor520 / Vigor530 / Vigor540 / Vigor550 / Vigor560 / Vigor600 / Vigor610 / Vigor N61 / ANT-1107 / ANT-2309 / ANT-2510 / VigorPhone 350 / Vigor120 / VigorAP 700 / VigorPlug200AV / VigorSwitch G2080 / VigorSwitch G2240 / VigorSwitch P2260